Metody płatności

I. Dostępne opcje

Wszystkie transakcje realizowane na stronie są rozliczane w walucie PLN. System obsługuje wybrane formy płatności elektronicznych zgodne z obowiązującymi standardami.

• akceptowane karty: Visa, Mastercard

• brak możliwości płatności gotówką lub czekiem

• przelewy tradycyjne (offline) nie są dostępne

• płatność przy odbiorze nie jest obsługiwana

II. Przebieg płatności

Proces płatności obejmuje kilka etapów, które wymagają weryfikacji danych przed finalizacją zamówienia.

Przed zatwierdzeniem warto sprawdzić:

• zawartość koszyka i liczbę produktów

• łączną kwotę zamówienia wraz z podatkami

• poprawność adresu dostawy i danych kontaktowych

Kolejne kroki:

• wprowadzenie danych odbiorcy

• podanie informacji dotyczących karty płatniczej

• zatwierdzenie transakcji

• ewentualna dodatkowa autoryzacja (np. 3D Secure, zależnie od banku)

Po zakończeniu:

• potwierdzenie zamówienia przesyłane jest drogą elektroniczną

• w przypadku niepowodzenia możliwe jest ponowienie próby lub kontakt przez obsługę klienta

III. Bezpieczeństwo transakcji

Zastosowane rozwiązania techniczne mają na celu ograniczenie ryzyka związanego z przetwarzaniem danych płatniczych.

• transmisja danych zabezpieczona protokołem TLS/SSL

• obsługa płatności realizowana przez dostawców zgodnych z PCI-DSS

• możliwe zastosowanie mechanizmów silnego uwierzytelniania (SCA), zgodnie z PSD2

• dane kart płatniczych nie są przechowywane w pełnym zakresie

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z regulacjami GDPR. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

IV. Ceny i podatki

Wartości prezentowane na stronie uwzględniają wymagane elementy rozliczeniowe i są przedstawiane w sposób przejrzysty na etapie składania zamówienia.

• ceny produktów zawierają podatek VAT (23%)

• ewentualne opłaty importowe są wliczone w kwotę zamówienia

• stosowany model DDP oznacza brak standardowych dopłat przy odbiorze

• kwota widoczna przy finalizacji zamówienia odpowiada pełnej należności

V. Zwroty płatności

Procedura zwrotu środków zależy od spełnienia określonych warunków oraz przebiegu weryfikacji zgłoszenia.

• środki są przekazywane na pierwotnie użytą metodę płatności

• zlecenie zwrotu może zostać przekazane do operatora płatności w ciągu kilku dni roboczych od akceptacji

• czas zaksięgowania zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych

W sytuacji braku środków po upływie przewidywanego czasu:

• zalecany jest kontakt z bankiem lub operatorem płatności

• możliwe jest także zgłoszenie poprzez kanał kontaktowy z podaniem numeru zamówienia i potwierdzenia transakcji

VI. Informacje dodatkowe

Zasady przedstawione w niniejszym dokumencie odnoszą się do płatności za zamówienia realizowane na terenie Polski.

• proces autoryzacji może być uzależniony od procedur bankowych lub warunków technicznych

• opóźnienia mogą wynikać z czynników systemowych lub sieciowych

• dostępne metody płatności mogą ulegać zmianom w zależności od wymagań prawnych lub operacyjnych