Informacje dodatkowe

I. Informacje o ofercie

Strona umożliwia zakup mebli ogrodowych oraz wyposażenia wnętrz, kierując ofertę do odbiorców na terenie Polski. Warunki cenowe oraz sposób rozliczenia zostały przedstawione w sposób przejrzysty na etapie składania zamówienia.

• wszystkie ceny podawane są w PLN

• kwoty zawierają podatek VAT (23%) oraz opłaty związane z importem

• stosowany model DDP oznacza ujęcie należności w cenie końcowej

• przy standardowej realizacji nie występują dodatkowe opłaty przy odbiorze

II. Wysyłka i logistyka

Realizacja zamówień obejmuje przygotowanie przesyłki oraz jej transport z zagranicznego magazynu do odbiorcy.

• miejsce nadania: 2709 YORK RD, SPRINGFIELD, IL 62703, USA

• przewoźnicy: DHL, FedEx, UPS

• przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj kilka dni roboczych po potwierdzeniu płatności

Czas dostawy:

• orientacyjny okres doręczenia wynosi około 9–14 dni roboczych

• rzeczywisty termin może ulec zmianie w zależności od procedur celnych lub warunków transportowych

W przypadku problemów logistycznych, takich jak nieprawidłowy adres czy zatrzymanie przesyłki, możliwy jest kontakt poprzez obsługę klienta w celu uzyskania dalszych informacji.

III. Podatki i opłaty

Koszty związane z zakupem są uwzględniane przed finalizacją zamówienia i prezentowane w sposób umożliwiający ich weryfikację.

• cena obejmuje VAT oraz ewentualne należności celne

• koszty odprawy celnej są wliczone w kwotę zamówienia

• każda przesyłka zawiera dokumenty wymagane do odprawy

• oznaczenia i opakowanie są dostosowane do wymogów UE oraz Polski

IV. Dokumenty sprzedaży

Po potwierdzeniu płatności generowany jest dokument potwierdzający transakcję w formie elektronicznej.

• zawiera informacje o cenach jednostkowych, podatkach i wartości całkowitej

• może być wykorzystywany w procesach reklamacyjnych lub rozliczeniowych

• standardowo nie przewiduje się dodatkowych opłat na etapie odbioru

V. Prawo odstąpienia i zwroty

Zgodnie z przepisami UE oraz prawa polskiego możliwe jest skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy w określonych warunkach.

• zgłoszenie może zostać złożone w ciągu 14 dni od odbioru produktu

• szczegółowe procedury opisane są w Polityce zwrotów i wymiany

• dalsze działania, takie jak zwrot środków lub wymiana, zależą od wyniku weryfikacji

VI. Obsługa posprzedażowa

W przypadku problemów z produktem możliwe jest zgłoszenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi zasadami.

• sytuacje obejmujące wady produktu lub niezgodność z opisem

• procedury oparte na zasadach zawartych w odpowiednich politykach

• komunikacja odbywa się poprzez dostępne kanały kontaktowe

VII. Płatności i bezpieczeństwo danych

Proces płatności realizowany jest z wykorzystaniem standardów bezpieczeństwa stosowanych w handlu elektronicznym.

• obsługa transakcji przez operatorów zgodnych z PCI-DSS

• brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych

• transmisja danych zabezpieczona protokołem TLS/SSL

• przetwarzanie danych zgodne z regulacjami GDPR

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi użytkownika.

VIII. Zakres terytorialny

Zasady przedstawione w niniejszym dokumencie odnoszą się do zamówień realizowanych na terenie Polski.

• dostępność usług ograniczona do wskazanego obszaru

• ewentualne ograniczenia prawne lub logistyczne mogą być sygnalizowane przed złożeniem zamówienia

• zmiany stawek podatkowych lub kosztów mogą być odzwierciedlane w cenach przed finalizacją zakupu

IX. Prawo właściwe

Niniejsze informacje podlegają przepisom prawa obowiązującym w Polsce oraz regulacjom Unii Europejskiej.

• w przypadku sporów możliwy jest kontakt w celu ich polubownego rozwiązania

• w dalszej kolejności właściwe mogą być sądy posiadające jurysdykcję na terytorium Polski

X. Zgłoszenia dotyczące danych (GDPR)

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwe jest skorzystanie z dedykowanego kanału kontaktowego.

• zakres wniosków obejmuje dostęp do danych, ich korektę lub usunięcie

• możliwe jest także ograniczenie przetwarzania lub zgłoszenie sprzeciwu

Kontakt: commande@decocorix.com

Zgłoszenia są rozpatrywane w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.